Bienvenido a Desayunoslove.com, tienda online de floristería con RUC: 10453401648, una empresa constituida bajo las leyes peruanas cuya actividad principal es la exhibición y comercialización de productos de floristería en sus diferentes categorías. En nuestro compromiso por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra personalizada y satisfactoria, establecemos los siguientes términos y condiciones, que incluyen nuestras políticas de privacidad, seguridad y cambios y devoluciones, todo ello en conformidad con la legislación peruana. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta y se sujeta a los términos y condiciones aquí establecidos, así como a la legislación peruana aplicable. Todas las visitas, contratos y transacciones realizadas en nuestro sitio web, así como sus efectos jurídicos, estarán regidos por estas normas. Los términos y condiciones contenidos en este documento se aplicarán a todos los actos y contratos ejecutados o celebrados mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este E-commerce entre los usuarios de este sitio y Desayunoslove.com. Por lo tanto, el usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los términos y condiciones generales, así como en las políticas de privacidad de Desayunoslove.com y otros documentos incorporados a los mismos por referencia, antes de registrarse como usuario o adquirir cualquier producto o proporcionar información. Al visitar www.desayunoslove.com, los usuarios están comunicándose electrónicamente con Desayunos Love y otorgando su consentimiento para recibir comunicaciones de Desayunoslove.com por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en el portal. Desayunoslove.com no se hace responsable de ninguna pérdida o daño que pueda derivarse de la utilización de este sitio web, incluyendo la pérdida de datos, información o cualquier otro tipo de pérdida financiera o de negocios. Tampoco seremos responsables de cualquier interrupción o error en la disponibilidad del sitio web o por cualquier retraso o falla en la transmisión de cualquier comunicación. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los usuarios deben revisar regularmente los términos y condiciones para mantenerse actualizados sobre cualquier cambio que se haya realizado.
1-Productos y Entrega: En nuestro sitio web, ofrecemos productos exclusivamente para compras en línea y entregas a domicilio. No contamos con una tienda física para la venta de productos. Tenga en cuenta que los productos están sujetos a disponibilidad de stock y que, por pedido, solo se permite un máximo de 20 unidades. Las imágenes o fotos de los productos son referenciales y pueden variar del producto real. Durante campañas especiales, como San Valentín, Día de la Mujer, Día de la Secretaria, Día de la Madre y Día del Padre, solo se venderán productos del catálogo de la temporada correspondiente. Para solicitar nuestros productos, puede hacerlo de lunes a viernes, de 9:00 am a 5:00 pm. Es necesario solicitar con un plazo de anticipación de 24 a 48 horas, dependiendo del producto solicitado. Cabe mencionar que durante días especiales, como los mencionados anteriormente, no nos hacemos responsables por el tráfico o accidentes de nuestro transporte o posibles robos. Por favor, consulte los recargos adicionales que aplican según el destino y la ciudad de envío. Para mayor información, por favor, consulte los horarios de atención específicos para cada ciudad.
2-Reclamos: En caso de que el cliente no esté satisfecho con el arreglo floral entregado, la queja deberá ser presentada en el momento de la entrega. No se aceptarán reclamos posteriores.
3-Cambios: Si el cliente solicita cambios en el arreglo floral después de que se haya iniciado el proceso de elaboración, se le informará sobre el costo adicional y el tiempo estimado de entrega.
4-Pagos: Todos los pagos deberán ser realizados en su totalidad antes de la entrega del arreglo floral.
5-Cancelaciones: Las cancelaciones deberán ser notificadas con un mínimo de 24 horas de anticipación antes de la fecha de entrega programada. No se aceptarán cancelaciones posteriores.
6- Robo o pérdida: En caso de que durante el trayecto de entrega de un arreglo floral se produzca un robo o pérdida, no se realizará ningún reembolso. Sin embargo, para compensar esta situación, se realizará un arreglo floral adicional sin costo adicional para el cliente afectado. Queremos garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos y servicios, por lo que nos comprometemos a tomar medidas inmediatas para remediar cualquier situación desfavorable.
7-Responsabilidad del cliente: El cliente es responsable de proporcionar la información de entrega correcta y precisa, incluyendo la dirección completa y el número de contacto del destinatario. Es importante que revises y adaptes estos términos y condiciones a las leyes y regulaciones de nuestro país y a las necesidades específicas de de nuestra floreria. Si tienes dudas o preguntas adicionales, te recomendamos consultar con un abogado especializado en derecho comercial.
Lamentamos informar que nuestra Tienda Online Desayunoslove.com no se hace responsable de robos o accidentes de tránsito durante el proceso de entrega del pedido, ya que estas situaciones están fuera de nuestro control. Sin embargo, haremos todo lo posible por colaborar con las autoridades correspondientes para resolver cualquier problema que pudiera surgir. En cuanto a los arreglos o regalos que no sean del agrado del cliente, no se realizarán reembolsos debido a que nuestro trabajo implica una labor artística y creativa que varía según la interpretación y gusto del florista. En todo caso, estamos dispuestos a escuchar las sugerencias de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios y arreglos florales en el futuro. Agradecemos la comprensión y apoyo de nuestros clientes en estas políticas que buscan proteger tanto a la floristería como a nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o comentario sobre nuestras políticas de términos y condiciones, no dudes en comunicarte con nosotros.
Info@Desayunoslove.com - 51-997496211
